Conocimiento por categorías
Modificado en: Jue, 2 Jul, 2020 a 1:56 P. M.
El análisis del Conocimiento por categorías es otro de los aspectos clave en la gestión del conocimiento de tu organización. ¡Observa el conocimiento y descubre el desconocimiento!
Desde el Área de Administración podrás realizar este análisis, a partir de las siguientes fuentes de información:
Listado de Categorías
En el listado de Categorías, haz clic en cada categoría para acceder a la siguiente información:
El número de preguntas aprendidas por Zap, es decir, cuántas preguntas de esa categoría tiene disponibles Zap para ayudar a las personas de tu organización. Si una categoría no tiene o tiene muy pocas preguntas, te recomendamos:
Aumentar el número de preguntas
Unificar esa categoría en una categoría más general
El número de Administradores y Sabios de esa categoría:
Administradores de la categoría: El listado de personas que han sido asignadas por tu organización como administradores de esa categoría
Sabios: El listado de personas que han demostrado en los entrenamientos un nivel alto de conocimiento en esa categoría. Es lo que llamamos Conocimiento objetivo. El Conocimiento objetivo se mide con una puntuación de 0 a 5. La nota de corte establecida por defecto es 4
Autodenominados sabios: Este listado de personas estará disponible si en tu organización está habilitada la funcionalidad de People Analytics. Son las personas que se han valorado a sí mismas con un alto nivel de conocimiento en esa categoría. Es lo que llamamos Conocimiento subjetivo
Nota: Habilita la funcionalidad “Sabios dinámicos” para que los sabios se conviertan automáticamente en administradores de las categorías. Podrán ayudar a sus compañeros contestando a sus preguntas a través de la App. Lo que aumentará significativamente el aprendizaje colaborativo en tu organización a través de Zapiens.
Nota: Si quieres cambiar la nota de corte o quieres habilitar alguna de las funcionalidades que hemos comentado, escríbenos haciendo clic en el enlace "Nuevo ticket de ayuda", que encontrarás en la parte superior derecha de este artículo.
Listado de preguntas reportadas
Gracias al conocimiento individual de las personas, podrás mejorar el conocimiento general de tu organización. Gracias al aprendizaje colaborativo facilitado en Zapiens, las personas pueden afirmar “no estar de acuerdo” con preguntas o respuestas, desde la App.
En el listado de preguntas reportadas del Área de Administración podrás examinar las categorías más reportadas que te ayudarán a mejorar y aumentar las preguntas de esas áreas de conocimiento.
Te recomendamos revisar con frecuencia este listado antes de que las preguntas se gestionen por los administradores de tu organización.
Radiografía del Conocimiento
En la Radiografía del Conocimiento podrás comparar el conocimiento demostrado por las personas de tu organización en las diferentes categorías o áreas temáticas. Lo podrás hacer a través de las siguientes fuentes de información:
Nota media de las categorías
Al seleccionar todos los entrenamientos se genera una Radiografía del Conocimiento conjunta que incluye todas las categorías y todos los segmentos. Esto te puede ayudar a tener una visión general del conocimiento organizativo por categorías. Si lo necesitas, también puedes aplicar filtros por segmentos, como te explicamos en el artículo Conocimiento grupal por segmentos
En la sección “Conocimiento” encontrarás:
Nota media: Hace referencia a la nota media de todas las categorías y es la suma de la nota media de cada categoría individual dividido por el número de categorías incluidas en los entrenamientos. Calculado en una escala del 0 al 10
Categoría con mayor nota media, es decir, la categoría que más se conoce
Nota media de cada categoría: En el interior de cada categoría encontrarás un número, es la nota media. Esa nota es la suma de las respuestas correctas de la categoría dividido por el número total de preguntas de esa categoría incluidas en los entrenamientos
Ranking de Conocimiento por categorías
Podrás analizar el conocimiento por categorías a través del Ranking de Conocimiento en la sección Clasificación.
En la radiografía del conocimiento filtra por la categoría o categorías con notas medias altas para comparar los diferentes resultados:
Nota media: Es la suma de los puntos obtenidos por cada usuario dividido por el número total de usuarios activos
Máx: Es el número máximo de puntos obtenidos
Mín: Es el número mínimo de puntos obtenidos
Número de aciertos: El listado de usuarios está ordenado por aquellas personas con mayor número de respuestas correctas hasta las que menos. Las personas con los mismos puntos están ordenadas en función de la velocidad con las que han contestado correctamente a las preguntas
Media de aciertos: El listado de usuarios está ordenado por aquellas personas con mayor número de respuestas correctas con respecto al total de preguntas contestadas. Calculado en una escala del 0 al 10
Nota: En el excel de la Radiografía del Conocimiento, la hoja Ranking de Aciertos Relativos corresponde a la Media de aciertos en el Área de Administración. Consulta nuestro artículo Exportar la Radiografía del Conocimiento
En nuestro artículo Exportar los rankings, te explicamos dónde y cómo puedes descargar los rankings de esta sección.
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