Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Fragen zu verwalten:  

  1. Gehen Sie zum Bereich "Fragen" im Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf den Abschnitt "Frage", um die Liste der Fragen aufzurufen 

  2. Neben dem Abschnitt "Ohne Antwort" wird ein roter Punkt mit der der zu beantwortenden Fragen 

  3. Fahren Sie mit der Maus über die gemeldete Frage, die Sie verwalten möchten  

  4. Es erscheint ein Dropdown-Menü mit den folgenden Optionen: "Frage bearbeiten" "Antworten bearbeiten" "Sehen"  

  5. Klicken Sie auf eine der beiden Schaltflächen, um die Frage auf einfache und direkte Weise zu verwalten. Maximal 500 Zeichen

  6. Wenn Sie auf alle Bereiche einer Frage zugreifen möchten: Status, Kategorie, Frage, Multimedia, Antworten und Kurzeinheiten, klicken Sie auf "Erweiterte Optionen" oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Drei Punkte vertikal" und dann auf "Bearbeiten"  

  7. Nachdem Sie die entsprechenden Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern" und die Frage wird direkt in der Liste "Mit nur einer Antwort" angezeigt 

  8. Wenn Sie in diesem Moment keine Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Schließen"


 


  

 




Anmerkung: Denken Sie daran, dass die Fragen ohne Antwort und ohne Kategorie nicht zur Beantwortung an die Experten gesendet wurden, daher ist es wichtig, sie richtig zu kategorisieren. Wenn Sie bei einer Frage ohne Antwort eine Kategorie ändern oder hinzufügen, wird sie in dieser Kategorie an die Experten zurückgeschickt. 


Anmerkung: Im Abschnitt "Status" einer Frage können Sie die Historie zu den folgenden Informationsblöcken überprüfen:  

  • Verursachen: Wer hat die Frage erstellt und zu welchem Zeitpunkt  

  • Bearbeitet: Wer hat die Frage bearbeitet und zu welchem Zeitpunkt 

  • Fragte: Wer hat diese Frage aus der App herausgestellt und zu welchem Zeitpunkt  

  • Antwortete: Wer hat diese Frage antwortet und zu welchem Zeitpunkt  


Wenn Sie wissen möchten, wie ein Benutzer die Antworten auf seine Fragen in der App sieht, lesen Sie den Artikel Die Antworten der Experten sehen  


Sehen Sie sich unseren Artikel Arten von Fragen an  


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