Comment créer un utilisateur ?

        Quels sont les types de rôles d’utilisateurs ?

 

Comment créer un utilisateur ?

  1. Allez sur « Utilisateurs » dans le menu de gauche et cliquez sur « Utilisateur » pour accéder à la liste des utilisateurs

  2. Cliquez sur le bouton « Créer un utilisateur » pour accéder aux sections suivantes :  

    • Utilisateur

    • Prénom  

    • Nom  

    • Email

    • Photo de profil : Rappelez-vous que depuis l’App, les utilisateurs peuvent ajouter et modifier leur photo de profil

    • Segments et valeurs de segments créés précédemment

    • Sexe  

    • Date de naissance  

    • Téléphone  

    • Poste

    • Administrateur : activez ce rôle en cliquant sur le bouton « Case bleue »

    • Administrateur de thèmes : activez ce rôle en cliquant sur le bouton « Case bleue » et sélectionnez la ou les catégories à gérer

    • Notification par e-mail : activez cette option pour envoyer l’e-mail de bienvenue à Zapiens. Dans ce cas, l'utilisateur doit suivre une procédure pour définir son mot de passe

    • Mot de passe : créez directement le mot de passe. Dans ce cas, en tant qu'administrateur de l'entreprise, vous devez informer l'utilisateur de ses identifiants pour accéder : utilisateur et mot de passe.

  3. Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

 

 


 

 

 

 

 

Note : nous recommandons vivement que le nom d'utilisateur et l’e-mail correspondent afin de faciliter l'accès à l’App.


Note : les sections obligatoires sont marquées d'un « astérisque bleu » : Utilisateur, Prénom, Email et Mot de passe.

 

Note : n'oubliez pas que si vous modifiez le champ « Utilisateur », vous devez également inclure un mot de passe.


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Quels sont les types de rôles d’utilisateur ?

 

Les rôles d’utilisateur sont des autorisations d'accès à Zapiens. Il existe 4 types de rôles d'utilisateur :

  • Joueurs : ce sont les personnes ayant une autorisation d'accès à l’App avec la fonctionnalité « Aide » désactivée. C'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas répondre aux questions de leurs collègues

  • Administrateurs : ce sont des personnes ayant une autorisation d'accès à :

    • La Zone d’administration avec toutes les sections activées

    • L’App avec la fonction « Aide » désactivée. C'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas répondre aux questions des utilisateurs (joueurs)

  • Administrateurs de thèmes : ce sont des personnes ayant une autorisation d'accès à :

    • La Zone d’administration avec la section « Questions » et ses sections « Rapportées », « Sans réponse », « Avec une seule réponse » et « Complètes » activées pour les catégories qu'ils administrent

    • L’App avec la fonctionnalité « Aide » activée. Dans l’App, les administrateurs de thèmes sont les Sages et ils peuvent répondre aux questions des utilisateurs (joueurs) dans les catégories qu'ils gèrent

  • Administrateurs + administrateurs de thèmes : ce sont des personnes ayant une autorisation d'accès à :

    • La Zone d’administration avec toutes les sections activées

    • L’App avec la fonctionnalité « Aide » activée. Dans l’App, les administrateurs + les administrateurs de thèmes sont également de Sages et ils peuvent répondre aux questions des utilisateurs (joueurs) des catégories qu'ils gèrent

 

 

 

 

 

 

 

 

Note : les utilisateurs, alloués à partir de la Zone d'administration, en tant qu'administrateurs de thèmes, recevront automatiquement une communication par le biais de leur e-mail. Cette communication leur expliquera leur nouveau rôle, les catégories qu'ils gèrent et comment répondre aux questions de l’App et de la Zone d'administration :

 

 



 


 

 



Note : Les utilisateurs assignés comme Administrateurs de thèmes par le biais du modèle Excel ne reçoivent pas cette communication automatique.


Consultez nos articles : Qu'est-ce que c’est et comment créer un segment, Créer une valeur de segment et L’e-mail de bienvenue

 

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